Política de privacidad

Esta es una traducción que se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

Esta política explica cómo el operador de Opus 5.5 Video (opus55video.com) ("nosotros", "nos") trata los datos personales. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí. Contacto: support@opus55video.com.

1. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, foto de perfil (si inicias sesión con Google), hash de la contraseña. Origen: Tú, o Google si usas el inicio de sesión con Google. Finalidad: Crear y proteger tu cuenta.
• Tus prompts, instrucciones de cambio y URL enviadas. Origen: Tú. Finalidad: Escribir tus videos.
• Contenido leído de una URL que envías: título de la página, encabezados, extracto de texto, colores y logo. Origen: El sitio web que nos indicas. Finalidad: Escribir un video con esa marca.
• Código de animación generado y sus versiones. Origen: Creado por el servicio. Finalidad: Que puedas previsualizar, cambiar y descargar tus videos.
• Registros de descargas: duración, resolución, marca de agua, créditos usados. Origen: Creados por el servicio. Finalidad: Cobrar créditos y prevenir abusos.
• Saldo de créditos, pedidos y estado de la suscripción. Origen: Creados por el servicio y por Stripe. Finalidad: Gestionar la facturación, los reembolsos y el soporte.
• Mensajes de soporte. Origen: Tú. Finalidad: Responderte.
• Registros de solicitudes bloqueadas: cuenta, hora, la regla que la bloqueó y los primeros 300 caracteres de la solicitud. Origen: Creados por nuestra revisión de contenido. Finalidad: Hacer cumplir nuestra Política de uso aceptable y demostrar a las redes de pago que el contenido prohibido se rechaza.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de solicitudes. Origen: Tu navegador. Finalidad: Seguridad, prevención del fraude y mantenimiento del funcionamiento del sitio.

Tus archivos MP4 no se nos envían. Los videos se renderizan y codifican en tu navegador y se guardan directamente en tu dispositivo.

No recopilamos el número completo de tu tarjeta. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe.

2. Bases jurídicas (usuarios del EEE/Reino Unido)

• Contrato: gestionar tu cuenta, generar videos, la facturación y el soporte.
• Intereses legítimos: la seguridad, la prevención del fraude y del abuso, la revisión de las solicitudes conforme a nuestra Política de uso aceptable y la mejora del servicio mediante estadísticas agregadas. Puedes oponerte a ello en cualquier momento.
• Obligación legal: conservar los registros de pagos e impuestos, y responder a solicitudes lícitas.
• Consentimiento: cuando lo solicitamos; puedes retirarlo en cualquier momento.

3. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que se indican a continuación, que los tratan por cuenta nuestra:

• Anthropic, PBC. Recibe: Tus prompts, instrucciones de cambio, el contenido leído de tu URL y la versión actual de tu código de animación. Finalidad: Generar la animación con el modelo Claude Opus 5.5.
• OpenAI, L.L.C. Recibe: El texto que envías (prompts, instrucciones de cambio, solicitudes de reparación), el texto leído de tu URL y el texto en pantalla de cada video generado. Finalidad: Revisión automatizada de contenido con su modelo de moderación.
• Cloudflare, Inc. Recibe: Todos los datos almacenados por el servicio y los registros de solicitudes. Finalidad: Alojamiento, base de datos y seguridad.
• Stripe, Inc. Recibe: Tu correo electrónico y tus datos de pago. Finalidad: Procesamiento de pagos (Política de privacidad de Stripe).
• Google LLC. Recibe: Datos de inicio de sesión, solo si usas el inicio de sesión con Google. Finalidad: Autenticación.
• Plausible Analytics, si está habilitado. Recibe: Estadísticas anónimas de páginas vistas (sin cookies, sin perfil personal). Finalidad: Medir el uso del sitio.
• Proveedor de envío de correo electrónico. Recibe: Tu dirección de correo electrónico y el contenido del correo. Finalidad: Enviar correos electrónicos de la cuenta, como el de verificación.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.

Estos proveedores pueden tratar datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando es obligatorio, las transferencias se basan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta, videos, versiones y mensajes de soporte: Hasta que los elimines o elimines tu cuenta; después, se borran en un plazo de 30 días.
• Contenido leído de URL: Se almacena con el video para el que se usó y se elimina junto con ese video.
• Pedidos, pagos y registros de créditos: 7 años, por obligaciones fiscales y contables.
• Registros de seguridad y de solicitudes: No más de 30 días.
• Registros de solicitudes bloqueadas: 3 años; después, se eliminan.

5. Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: una cookie de sesión para el inicio de sesión y cookies que recuerdan tu idioma y tu tema. No usamos cookies publicitarias. Si usas el inicio de sesión con Google, Google puede instalar sus propias cookies durante el inicio de sesión.

6. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitarnos: acceder a tus datos; rectificarlos; eliminarlos; exportarlos en un formato portable; limitar determinados tratamientos u oponerte a ellos; y retirar tu consentimiento. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para eliminar tu cuenta, envía un correo electrónico a support@opus55video.com desde la dirección asociada a tu cuenta. Te responderemos en un plazo de 30 días. Los usuarios del EEE/Reino Unido también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Los residentes de California tienen derecho a conocer, eliminar y corregir sus datos, y no recibirán un trato diferente por ejercer estos derechos.

7. Menores

El servicio no está destinado a ninguna persona menor de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años; si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminamos con prontitud. Contáctanos si crees que un menor nos ha proporcionado datos.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso y almacenamiento cifrado para los ajustes sensibles. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una violación de seguridad afecta a tus datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades conforme a lo que exija la ley.

9. Cambios

Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o en el servicio al menos 15 días antes de que entren en vigor. La fecha que aparece al principio indica la versión más reciente.

10. Contacto

support@opus55video.com