Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come il gestore di Opus 5.5 Video (opus55video.com) ("noi", "ci") tratta i dati personali. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Contatto: support@opus55video.com.

1. Quali dati raccogliamo

Dati dell'account: indirizzo email, nome, immagine del profilo (se accedi con Google), hash della password. Fonte: tu, o Google se utilizzi l'accesso con Google. Scopo: creare e proteggere il tuo account.
I tuoi prompt, le istruzioni di modifica e gli URL inviati. Fonte: tu. Scopo: scrivere i tuoi video.
Ciò che avevi scritto all’apertura della finestra di pagamento (i primi 500 caratteri), insieme allo stile, alla durata e al formato scelti, e il motivo che selezioni se ci dici perché non hai acquistato. Fonte: tu. Scopo: capire cosa vogliono creare le persone e perché non acquistano, per migliorare il prodotto e i suoi prezzi.
Contenuto letto da un URL che hai inviato: titolo della pagina, intestazioni, estratto di testo, colori e logo. Fonte: il sito web a cui ci indirizzi. Scopo: scrivere un video nel rispetto di quel marchio.
Codice di animazione generato e le sue versioni. Fonte: creato dal servizio. Scopo: per consentirti di visualizzare in anteprima, modificare e scaricare i tuoi video.
Registri di download: durata, risoluzione, filigrana. Fonte: creati dal servizio. Scopo: determinare la risoluzione e la filigrana dei download e prevenire abusi.
Saldo crediti, ordini e stato dell'abbonamento. Fonte: creati dal servizio e da Stripe. Scopo: gestire fatturazione, rimborsi e assistenza.
Messaggi di assistenza. Fonte: tu. Scopo: risponderti.
Registri delle richieste bloccate: account, ora, regola che l'ha bloccata e i primi 300 caratteri della richiesta. Fonte: creati dal nostro controllo dei contenuti. Scopo: applicare la nostra Politica di Uso Accettabile e dimostrare ai circuiti di pagamento che i contenuti vietati vengono rifiutati.
Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, log delle richieste. Fonte: il tuo browser. Scopo: sicurezza, prevenzione delle frodi e mantenimento del funzionamento del sito.
Dati di utilizzo: pagine che visiti, come ci sei arrivato e azioni come la registrazione, la generazione o il download di un video e l'avvio del checkout. Fonte: il tuo browser, tramite Google Analytics e PostHog. Scopo: comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarlo. Prima che venga inviato qualsiasi dato, rimuoviamo i parametri URL che potrebbero identificarti, come il tuo indirizzo email. Se hai effettuato l'accesso, PostHog collega queste azioni all'ID casuale del tuo account, mai al tuo indirizzo email o al tuo nome. Le pagine delle impostazioni dell'account e le pagine di amministrazione non vengono inviate a PostHog.
Registrazioni di sessione: come ti muovi attraverso una pagina (clic, tocchi, scorrimento, movimento del puntatore) e la pagina come ti è apparsa. Fonte: il tuo browser, tramite Microsoft Clarity e PostHog. Scopo: vedere dove le pagine confondono gli utenti o non funzionano correttamente e correggerle. Ciò che digiti nei campi non viene mai registrato, e gli indirizzi email sulla pagina vengono nascosti prima che venga inviato qualsiasi dato (Clarity nasconde anche i numeri). Le registrazioni di PostHog escludono inoltre le tue foto, l'anteprima del video, il nome e l'immagine del tuo account. La registrazione è disattivata nelle impostazioni dell'account e nelle pagine di amministrazione, nonché in qualsiasi pagina il cui indirizzo web contenga dati personali, come i link per la verifica dell'email e la reimpostazione della password.

I tuoi file MP4 non vengono caricati sui nostri server. I video vengono renderizzati e codificati nel tuo browser e salvati direttamente sul tuo dispositivo.

Non raccogliamo il numero completo della tua carta. I dettagli della carta vanno direttamente a Stripe.

2. Basi giuridiche (utenti SEE/Regno Unito)

Contratto: gestione del tuo account, generazione di video, fatturazione e assistenza.
Interessi legittimi: sicurezza, prevenzione di frodi e abusi, controllo delle richieste in base alla nostra Politica di Uso Accettabile e miglioramento del servizio con statistiche aggregate, registrazioni di sessione e ciò che avevi scritto all’apertura della finestra di pagamento. Puoi opporti in qualsiasi momento.
Obbligo legale: conservazione dei registri di pagamento e fiscali e risposta a richieste legittime.
Consenso: laddove lo richiediamo; puoi revocarlo in qualsiasi momento.

3. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo per pubblicità comportamentale multicontesto. Condividiamo i dati solo con i fornitori di servizi indicati di seguito, che li trattano per nostro conto:

Anthropic, PBC. Riceve: i tuoi prompt, le istruzioni di modifica, il contenuto letto dal tuo URL e la versione attuale del tuo codice di animazione. Scopo: generare l'animazione con il modello Claude Opus 5.5.
OpenAI, L.L.C. Riceve: il testo che invii (prompt, istruzioni di modifica, richieste di correzione), il testo letto dal tuo URL e il testo a schermo di ogni video generato. Scopo: controllo automatico dei contenuti con il suo modello di moderazione.
Cloudflare, Inc. Riceve: tutti i dati memorizzati dal servizio e i log delle richieste. Scopo: hosting, database e sicurezza. Quando crei un video gratis, Cloudflare Turnstile controlla anche il tuo browser per distinguere le persone dagli script automatici.
Stripe, Inc. Riceve: la tua email e i dettagli di pagamento. Scopo: elaborazione dei pagamenti (Informativa sulla privacy di Stripe).
Google LLC. Riceve: dati di accesso, solo se utilizzi l'accesso con Google. Scopo: autenticazione.
Google LLC (Google Analytics). Riceve: i dati di utilizzo di cui sopra, il tipo di browser e dispositivo, e il tuo indirizzo IP, che Google utilizza per stimare il tuo paese e la tua città e che non memorizza. Scopo: misurare l'utilizzo del sito. I segnali Google e la personalizzazione degli annunci sono disattivati, pertanto questi dati non vengono utilizzati per la pubblicità (Norme sulla privacy di Google).
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity). Riceve: le registrazioni di sessione di cui sopra, il tipo di browser e dispositivo e il tuo indirizzo IP. Scopo: individuare e correggere i problemi di usabilità (Informativa sulla privacy di Microsoft).
PostHog, Inc. Riceve: i dati di utilizzo e le registrazioni di sessione di cui sopra, il tipo di browser e dispositivo, il tuo indirizzo IP e, se hai effettuato l'accesso, l'ID casuale del tuo account. Scopo: vedere quali passaggi seguono le persone sul sito e dove si fermano, e individuare i problemi di usabilità, per poter migliorare il sito (Informativa sulla privacy di PostHog).
Plausible Analytics, se abilitato. Riceve: statistiche anonime sulle visualizzazioni di pagina (nessun cookie, nessun profilo personale). Scopo: misurare l'utilizzo del sito.
Fornitore di servizi di recapito email. Riceve: il tuo indirizzo email e il contenuto dell'email. Scopo: inviare email relative all'account, come la verifica.

Potremmo inoltre comunicare i dati quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti, gli utenti o il pubblico.

Questi fornitori potrebbero trattare i dati negli Stati Uniti e in altri paesi. Ove richiesto, i trasferimenti si basano su garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati dell'account, video, versioni e messaggi di assistenza: Fino a quando non li elimini o elimini il tuo account; successivamente rimossi entro 30 giorni.
Contenuto letto dagli URL: Conservato con il video per cui è stato utilizzato ed eliminato insieme a quel video.
Ciò che avevi scritto all’apertura della finestra di pagamento e il motivo indicato: 90 giorni, poi eliminati.
Ordini, pagamenti e registri dei crediti: 7 anni, per obblighi fiscali e contabili.
Log di sicurezza e delle richieste: Non più di 30 giorni.
Registri delle richieste bloccate: 3 anni, poi eliminati.
Dati di utilizzo in PostHog: 1 anno.
Registrazioni di sessione (PostHog): 30 giorni.
Registrazioni di sessione (Microsoft Clarity): 30 giorni; un piccolo campione casuale, e le registrazioni che contrassegniamo come preferite, fino a 9 mesi.

Utilizziamo i cookie necessari al funzionamento del sito: un cookie per la sessione di accesso e cookie che ricordano la tua lingua e il tuo tema. Utilizziamo anche i cookie di Google Analytics (_ga e _ga_*, conservati per un massimo di 2 anni) per distinguere le visite e misurare come viene utilizzato il sito. Puoi bloccarli nel tuo browser o con il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google; il sito funziona anche senza di essi. Utilizziamo anche i cookie di Microsoft Clarity: _clck conserva un ID visitatore casuale e _clsk unisce le pagine di una visita in un'unica registrazione. Microsoft potrebbe anche impostare i propri cookie sui propri domini, come MUID e CLID, che a suo dire vengono utilizzati sui vari siti Microsoft, anche per finalità pubblicitarie. Per i visitatori provenienti dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera, Clarity non imposta alcun cookie. Utilizziamo anche il cookie di PostHog ph_<project key>_posthog, che conserva un ID visitatore casuale per un massimo di 1 anno, insieme all'archiviazione di PostHog nel tuo browser, per distinguere le visite e misurare come viene utilizzato il sito. Non utilizziamo cookie pubblicitari. Se utilizzi l'accesso con Google, Google potrebbe impostare i propri cookie durante l'accesso.

6. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi chiederci di: accedere ai tuoi dati; correggerli; eliminarli; esportarli in un formato portabile; limitare o opporti a determinati trattamenti; e revocare il consenso. Non prendiamo decisioni su di te basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o analogamente significativi.

Per esercitare uno di questi diritti o per eliminare il tuo account, invia un'email a support@opus55video.com dall'indirizzo del tuo account. Risponderemo entro 30 giorni. Gli utenti del SEE/Regno Unito possono anche presentare reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. I residenti in California hanno il diritto di conoscere, eliminare e correggere i propri dati e non riceveranno un trattamento diverso per aver esercitato tali diritti.

7. Minori

Il servizio non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 16 anni; se veniamo a conoscenza di averlo fatto, li eliminiamo tempestivamente. Contattaci se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati.

8. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia in transito, controlli degli accessi e l'archiviazione crittografata per le impostazioni sensibili. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se una violazione interessa i tuoi dati, lo comunicheremo a te e alle autorità come richiesto dalla legge.

9. Modifiche

Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via email o all'interno del servizio almeno 15 giorni prima che entrino in vigore. La data in alto mostra l'ultima versione.

10. Contatti

support@opus55video.com