本政策說明 Opus 5.5 Video (opus55video.com) 的營運者（以下簡稱「我們」）如何處理個人資料。我們是此處所描述之個人資料的控管者。聯絡方式：support@opus55video.com。
1. 我們收集的資料
- 帳號資料：電子郵件地址、姓名、個人資料相片（如果您使用 Google 登入）、密碼雜湊。 來源：您，或是 Google（如果您使用 Google 登入）。目的：建立並保護您的帳號。
- 您的提示詞、變更指示和提交的網址。 來源：您。目的：製作您的影片。
- 付款視窗開啟時您所寫的內容（前 500 個字元）、您選擇的風格、長度與格式，以及您告知我們未購買原因時所選的理由。 來源：您。目的：了解大家想製作什麼，以及為何沒有購買，以改善產品與定價。
- 從您提交的網址讀取的內容：頁面標題、段落標題、文字摘要、顏色和標誌。 來源：您指定的網站。目的：以該品牌的風格製作影片。
- 生成的動畫程式碼及其版本。 來源：由服務建立。目的：讓您可以預覽、變更及下載您的影片。
- 下載紀錄：長度、解析度、浮水印。 來源：由服務建立。目的：決定下載的解析度與浮水印，並防止濫用。
- 點數餘額、訂單和訂閱狀態。 來源：由服務與 Stripe 建立。目的：執行帳單處理、退款及支援服務。
- 支援訊息。 來源：您。目的：回覆您。
- 遭阻擋的請求紀錄：帳號、時間、阻擋該請求的規則，以及請求的前 300 個字元。 來源：由我們的內容審查機制建立。目的：執行我們的「可接受使用政策」，並向支付網路證明我們拒絕了被禁止的內容。
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器、裝置、請求日誌。 來源：您的瀏覽器。目的：安全性、預防詐欺及維持網站運作。
- 使用資料：您造訪的頁面、您如何抵達網站，以及註冊、生成或下載影片、開始結帳等動作。 來源：您的瀏覽器（透過 Google Analytics 和 PostHog）。目的：了解網站的使用情況並加以改善。在發送任何資料之前，我們會移除可能識別您身分的網址參數，例如您的電子郵件地址。如果您已登入，PostHog 會將這些動作連結至您帳號的隨機 ID，絕不會連結至您的電子郵件地址或姓名。帳號設定頁面和管理員頁面不會傳送至 PostHog。
- 工作階段錄影：您在頁面上的操作方式（點擊、輕觸、捲動、指標移動）以及您所看到的頁面。 來源：您的瀏覽器（透過 Microsoft Clarity 和 PostHog）。目的：了解頁面在哪些地方讓人感到困惑或發生錯誤，並予以修復。您在欄位中輸入的內容絕不會被記錄，且在發送任何資料之前，頁面上的電子郵件地址都會被隱藏（Clarity 也會隱藏數字）。PostHog 錄影也會排除您的照片、影片預覽，以及帳號名稱和個人資料相片。帳號設定頁面、管理員頁面，以及網址中包含個人詳細資料（例如電子郵件驗證與密碼重設連結）的任何頁面，均會關閉錄影功能。
您的 MP4 檔案不會上傳給我們。 影片會在您的瀏覽器中進行渲染和編碼，並直接儲存至您的裝置中。
我們不會收集您的完整卡號。卡片詳細資料會直接傳送至 Stripe。
2. 法律基礎（歐洲經濟區／英國使用者）
- 合約： 營運您的帳號、生成影片、帳單處理及支援服務。
- 正當利益： 安全性、預防詐欺與濫用、依據我們的「可接受使用政策」審查請求，以及透過彙整統計資料、工作階段錄影和付款視窗開啟時您所寫的內容來改善服務。您可以隨時對此提出異議。
- 法律義務： 保存付款與稅務紀錄，並回應合法的請求。
- 同意： 在我們要求同意的情況下；您可以隨時撤回同意。
3. 我們與誰分享資料
我們不會販售您的個人資料，也不會分享該資料用於跨情境行為廣告。我們僅與下列服務提供者分享資料，他們代表我們處理資料：
- Anthropic, PBC。 接收內容：您的提示詞、變更指示、從您的網址讀取的內容，以及您動畫程式碼的當前版本。目的：使用 Claude Opus 5.5 模型生成動畫。
- OpenAI, L.L.C。 接收內容：您提交的文字（提示詞、變更指示、修復請求）、從您的網址讀取的文字，以及每支生成影片的畫面文字。目的：使用其審核模型進行自動化內容審查。
- Cloudflare, Inc。 接收內容：由服務儲存的所有資料，以及請求日誌。目的：代管、資料庫及安全性。 當您製作免費影片時，Cloudflare Turnstile 也會檢查您的瀏覽器，以區分真人與自動化程式。
- Stripe, Inc。 接收內容：您的電子郵件與付款詳細資料。目的：付款處理（Stripe 隱私權政策）。
- Google LLC。 接收內容：登入資料，僅限您使用 Google 登入時。目的：身分驗證。
- Google LLC (Google Analytics)。 接收內容：上述的使用資料、您的瀏覽器和裝置類型，以及您的 IP 位址（Google 使用此位址估算您的國家和城市，且不會儲存）。目的：測量網站使用情況。Google 信號（Google signals）與廣告個人化功能已關閉，因此這些資料不會用於廣告（Google 隱私權政策）。
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)。 接收內容：上述的工作階段錄影、您的瀏覽器和裝置類型，以及您的 IP 位址。目的：找出並修復可用性問題（Microsoft 隱私權聲明）。
- PostHog, Inc. 接收內容：上述的使用資料和工作階段錄影、您的瀏覽器和裝置類型、您的 IP 位址，以及您已登入時的帳號隨機 ID。目的：了解使用者在網站上採取哪些步驟、在哪裡停止，並找出可用性問題，以便我們改善網站（PostHog 隱私權政策）。
- Plausible Analytics（如已啟用）。 接收內容：匿名的頁面瀏覽統計資料（無 Cookie、無個人檔案）。目的：測量網站使用情況。
- 電子郵件遞送服務供應商。 接收內容：您的電子郵件地址與電子郵件內容。目的：發送帳號電子郵件，例如驗證信。
我們也可能在法律要求，或是為了保護我們的權利、使用者或大眾時，揭露資料。
這些提供者可能會在美國和其他國家/地區處理資料。在法律要求的情況下，資料傳輸會仰賴適當的保護措施，例如歐盟執行委員會的標準契約條款。
4. 我們將資料保留多久
- 帳號資料、影片、版本與支援訊息： 直到您將其刪除或刪除您的帳號為止；之後會在 30 天內移除。
- 從網址讀取的內容： 與其所用於的影片一起儲存，並與該影片一起刪除。
- 付款視窗開啟時您所寫的內容，以及您的理由： 90 天，然後刪除。
- 訂單、付款與點數紀錄： 7 年，為了履行稅務與會計義務。
- 安全性與請求日誌： 不超過 30 天。
- 遭阻擋的請求紀錄： 3 年，然後刪除。
- PostHog 中的使用資料： 1 年。
- 工作階段錄影 (PostHog)： 30 天。
- 工作階段錄影 (Microsoft Clarity)： 30 天；小部分的隨機樣本，以及我們標記為收藏的錄影，最長保留 9 個月。
5. Cookie
我們使用網站運作所需的 Cookie：登入工作階段 Cookie，以及記住您的語言和佈景主題的 Cookie。我們也使用 Google Analytics Cookie（_ga 和 _ga_*，保留最長 2 年）來區分不同的造訪，並測量網站使用情況。您可以在瀏覽器中或使用 Google 的選擇停用外掛程式來封鎖它們；網站即使沒有它們也能正常運作。我們還使用 Microsoft Clarity Cookie：_clck 會保留一個隨機訪客 ID，而 _clsk 會將同一趟造訪的頁面串聯成單一錄影。Microsoft 也可能在其網域上設定自己的 Cookie，例如 MUID 和 CLID，Microsoft 表示這些 Cookie 會用於跨 Microsoft 網站的用途（包含用於廣告）。對於來自歐洲經濟區、英國和瑞士的訪客，Clarity 不會設定任何 Cookie。我們也使用 PostHog 的 Cookie ph_<project key>_posthog（會保留一個隨機訪客 ID，最長 1 年），搭配瀏覽器內的 PostHog 儲存空間，來區分不同的造訪並測量網站使用情況。我們不會使用廣告 Cookie。如果您使用 Google 登入，Google 可能會在登入期間設定其專屬的 Cookie。
6. 您的權利
根據您居住的地點，您可以要求我們：存取您的資料；更正資料；刪除資料；以可攜格式匯出資料；限制或反對特定處理方式；以及撤回同意。我們不會僅依據自動化處理，對您做出具有法律效果或類似重大影響的決定。
若要行使任何這些權利，或要刪除您的帳號，請透過與您帳號關聯的電子郵件地址寄信至 support@opus55video.com。我們會在 30 天內回覆。歐洲經濟區／英國的使用者也可以向當地的資料保護主管機關提出申訴。加州居民有權了解、刪除及更正其資料，且不會因為行使這些權利而受到差別待遇。
7. 兒童
本服務不提供給任何未滿 16 歲的人士使用。我們不會在知情的情況下收集未滿 16 歲兒童的資料；如果我們得知已收集，我們會立即刪除。如果您認為有兒童向我們提供了資料，請聯絡我們。
8. 安全性
我們針對傳輸過程使用加密，並對敏感設定實施存取控制與加密儲存。沒有任何系統是絕對安全的；如果資料外洩影響到您的資料，我們將會依法通知您與主管機關。
9. 變更
如果我們做出重大變更，我們會在變更生效前至少 15 天，透過電子郵件或在服務內通知您。頂部的日期會顯示最新版本。
10. 聯絡方式
support@opus55video.com