Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe de beheerder van Opus 5.5 Video (opus55video.com) ("wij", "ons") omgaat met persoonsgegevens. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens. Contact: support@opus55video.com.

1. Wat we verzamelen

Accountgegevens: e-mailadres, naam, profielfoto (als je inlogt met Google), wachtwoord-hash. Bron: Jij, of Google als je Google-inlog gebruikt. Doel: Om je account aan te maken en te beveiligen.
Je prompts, wijzigingsinstructies en ingediende URL's. Bron: Jij. Doel: Om je video's te schrijven.
Wat je had geschreven toen het betaalvenster openging (de eerste 500 tekens), samen met de gekozen stijl, lengte en het formaat, en de reden die je kiest als je ons vertelt waarom je niet hebt gekocht. Bron: Jij. Doel: Om te begrijpen wat mensen willen maken en waarom ze niet kopen, zodat we het product en de prijzen kunnen verbeteren.
Inhoud gelezen van een door jou ingediende URL: paginatitel, koppen, tekstfragment, kleuren en logo. Bron: De website waarnaar je ons verwijst. Doel: Om een video in die huisstijl te schrijven.
Gegenereerde animatiecode en de versies daarvan. Bron: Aangemaakt door de dienst. Doel: Zodat je je video's kunt bekijken, wijzigen en downloaden.
Downloadgeschiedenis: lengte, resolutie, watermerk. Bron: Aangemaakt door de dienst. Doel: Om de downloadresolutie en het watermerk te bepalen en misbruik te voorkomen.
Creditsaldo, bestellingen en abonnementsstatus. Bron: Aangemaakt door de dienst en Stripe. Doel: Voor facturering, terugbetalingen en ondersteuning.
Ondersteuningsberichten. Bron: Jij. Doel: Om je te antwoorden.
Registraties van geblokkeerde verzoeken: account, tijdstip, de regel die het blokkeerde en de eerste 300 tekens van het verzoek. Bron: Aangemaakt door onze inhoudsscreening. Doel: Om ons Beleid voor acceptabel gebruik (Acceptable Use Policy) te handhaven en betaalnetwerken te tonen dat verboden inhoud wordt geweigerd.
Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, verzoeklogboeken. Bron: Je browser. Doel: Beveiliging, fraudepreventie en het werkend houden van de site.
Gebruiksgegevens: pagina's die je bezoekt, hoe je hier bent gekomen en acties zoals aanmelden, een video genereren of downloaden, en het starten van het afrekenen. Bron: Je browser, via Google Analytics en PostHog. Doel: Om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en om deze te verbeteren. Voordat er iets wordt verzonden, verwijderen we URL-parameters die je zouden kunnen identificeren, zoals je e-mailadres. Als je bent ingelogd, koppelt PostHog deze acties aan de willekeurige ID van je account, nooit aan je e-mailadres of naam. Pagina’s voor accountinstellingen en beheer worden niet naar PostHog verzonden.
Sessie-opnames: hoe je je over een pagina beweegt (klikken, tikken, scrollen, muisbewegingen) en de pagina zoals deze aan jou verscheen. Bron: Je browser, via Microsoft Clarity en PostHog. Doel: Om te zien waar pagina's mensen verwarren of stukgaan, en dit op te lossen. Wat je in velden typt, wordt nooit geregistreerd, en e-mailadressen op de pagina worden verborgen voordat er iets wordt verzonden (Clarity verbergt ook nummers). PostHog-opnames laten ook je foto’s, het videovoorbeeld en je accountnaam en profielfoto weg. Het opnemen is uitgeschakeld op de pagina's voor accountinstellingen en beheer, en op elke pagina waarvan het webadres persoonlijke gegevens bevat, zoals links voor e-mailverificatie en het opnieuw instellen van wachtwoorden.

Je MP4-bestanden worden niet naar ons geüpload. Video's worden in je browser gerenderd en gecodeerd en direct op je apparaat opgeslagen.

We verzamelen je volledige kaartnummer niet. Kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe.

2. Juridische grondslagen (EER/VK-gebruikers)

Overeenkomst: het beheren van je account, het genereren van video's, facturering en ondersteuning.
Gerechtvaardigde belangen: beveiliging, preventie van fraude en misbruik, het toetsen van verzoeken aan ons Beleid voor acceptabel gebruik (Acceptable Use Policy) en het verbeteren van de dienst met geaggregeerde statistieken, sessie-opnames en wat je had geschreven toen het betaalvenster openging. Je kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken.
Wettelijke verplichting: het bijhouden van betalings- en belastingadministratie en het reageren op rechtmatige verzoeken.
Toestemming: waar wij erom vragen; je kunt deze te allen tijde intrekken.

3. Met wie we gegevens delen

We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen deze niet voor gedragsgerichte advertenties over verschillende contexten heen. We delen gegevens alleen met de onderstaande dienstverleners, die deze namens ons verwerken:

Anthropic, PBC. Ontvangt: Je prompts, wijzigingsinstructies, de inhoud die van je URL is gelezen en de huidige versie van je animatiecode. Doel: Het genereren van de animatie met het Claude Opus 5.5-model.
OpenAI, L.L.C. Ontvangt: De tekst die je indient (prompts, wijzigingsinstructies, reparatieverzoeken), de tekst die van je URL is gelezen en de tekst op het scherm van elke gegenereerde video. Doel: Geautomatiseerde inhoudsscreening met het moderatiemodel van dit bedrijf.
Cloudflare, Inc. Ontvangt: Alle gegevens die door de dienst worden opgeslagen, en verzoeklogboeken. Doel: Hosting, database en beveiliging. Als je een gratis video maakt, controleert Cloudflare Turnstile ook je browser om mensen van geautomatiseerde scripts te onderscheiden.
Stripe, Inc. Ontvangt: Je e-mailadres en betalingsgegevens. Doel: Betalingsverwerking (Stripe Privacy Policy).
Google LLC. Ontvangt: Inloggegevens, uitsluitend als je Google-inlog gebruikt. Doel: Authenticatie.
Google LLC (Google Analytics). Ontvangt: De bovenstaande gebruiksgegevens, je browser en apparaattype, en je IP-adres, dat Google gebruikt om je land en stad te schatten en niet opslaat. Doel: Het meten van het sitegebruik. Google signals en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld, dus deze gegevens worden niet gebruikt voor advertenties (Google Privacy Policy).
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity). Ontvangt: De bovenstaande sessie-opnames, je browser en apparaattype, en je IP-adres. Doel: Het vinden en oplossen van bruikbaarheidsproblemen (Microsoft Privacy Statement).
PostHog, Inc. Ontvangt: De bovenstaande gebruiksgegevens en sessie-opnames, je browser en apparaattype, je IP-adres en, als je bent ingelogd, de willekeurige ID van je account. Doel: Zien welke stappen mensen op de site doorlopen en waar ze stoppen, en bruikbaarheidsproblemen vinden, zodat we de site kunnen verbeteren (PostHog Privacy Policy).
Plausible Analytics, indien ingeschakeld. Ontvangt: Anonieme statistieken van paginaweergaven (geen cookies, geen persoonlijk profiel). Doel: Het meten van het sitegebruik.
Provider van e-mailbezorging. Ontvangt: Je e-mailadres en de inhoud van de e-mail. Doel: Het verzenden van account-e-mails zoals verificatie.

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dit vereist, of om onze rechten, gebruikers of het publiek te beschermen.

Deze providers kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten en andere landen. Waar nodig zijn doorgiften gebaseerd op passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

Accountgegevens, video's, versies en ondersteuningsberichten: Totdat je ze verwijdert of je account verwijdert; daarna binnen 30 dagen verwijderd.
Inhoud gelezen van URL's: Opgeslagen bij de video waarvoor deze is gebruikt, en verwijderd met die video.
Wat je had geschreven toen het betaalvenster openging en je opgegeven reden: 90 dagen, daarna verwijderd.
Bestellingen, betalingen en creditregistraties: 7 jaar, voor belasting- en boekhoudkundige verplichtingen.
Beveiligings- en verzoeklogboeken: Niet langer dan 30 dagen.
Registraties van geblokkeerde verzoeken: 3 jaar, daarna verwijderd.
Gebruiksgegevens in PostHog: 1 jaar.
Sessie-opnames (PostHog): 30 dagen.
Sessie-opnames (Microsoft Clarity): 30 dagen; een kleine willekeurige steekproef en opnames die we als favoriet markeren, maximaal 9 maanden.

5. Cookies

We gebruiken cookies die de site nodig heeft om te werken: een inlogsessiecookie en cookies die je taal en thema onthouden. We gebruiken ook Google Analytics-cookies (_ga en _ga_*, maximaal 2 jaar bewaard) om bezoeken uit elkaar te houden en te meten hoe de site wordt gebruikt. Je kunt ze blokkeren in je browser of met de opt-out add-on van Google; de site werkt nog steeds zonder deze cookies. We gebruiken ook Microsoft Clarity-cookies: _clck bewaart een willekeurige bezoekers-ID en _clsk voegt de pagina's van één bezoek samen tot één opname. Microsoft kan ook eigen cookies plaatsen op zijn domeinen, zoals MUID en CLID, die volgens Microsoft op verschillende Microsoft-sites worden gebruikt, waaronder voor advertenties. Voor bezoekers uit de EER, het VK en Zwitserland plaatst Clarity geen cookies. We gebruiken ook de PostHog-cookie ph_<project key>_posthog, die maximaal 1 jaar een willekeurige bezoekers-ID bewaart, samen met de opslag van PostHog in je browser, om bezoeken uit elkaar te houden en te meten hoe de site wordt gebruikt. We gebruiken geen advertentiecookies. Als je Google-inlog gebruikt, kan Google tijdens het inloggen eigen cookies plaatsen.

6. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je ons vragen om: je inzage te geven in je gegevens; deze te corrigeren; deze te verwijderen; deze te exporteren in een overdraagbaar formaat; bepaalde verwerkingen te beperken of daartegen bezwaar te maken; en toestemming in te trekken. We nemen geen beslissingen over jou die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die je op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treffen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, of om je account te verwijderen, kun je een e-mail sturen naar support@opus55video.com vanaf het adres van je account. We zullen binnen 30 dagen antwoorden. Gebruikers uit de EER/het VK kunnen ook een klacht indienen bij hun lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Inwoners van Californië hebben het recht op inzage in, verwijdering van en correctie van hun gegevens en zullen niet anders worden behandeld wanneer zij van deze rechten gebruikmaken.

7. Kinderen

De dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar; als we ontdekken dat dit toch is gebeurd, verwijderen we deze onmiddellijk. Neem contact met ons op als je vermoedt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt.

8. Beveiliging

We gebruiken versleuteling tijdens de overdracht, toegangscontroles en versleutelde opslag voor gevoelige instellingen. Geen enkel systeem is perfect veilig; als een inbreuk gevolgen heeft voor je gegevens, zullen wij jou en de autoriteiten hiervan op de hoogte stellen zoals de wet voorschrijft.

9. Wijzigingen

Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we je minimaal 15 dagen voordat deze van kracht worden via e-mail of in de dienst op de hoogte stellen. De datum bovenaan toont de nieuwste versie.

10. Contact

support@opus55video.com