Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, как оператор Opus 5.5 Video (opus55video.com) («мы», «нас») обрабатывает персональные данные. Мы являемся контролером персональных данных, описанных здесь. Контактная информация: support@opus55video.com.

1. Какие данные мы собираем

Данные учетной записи: адрес электронной почты, имя, фотография профиля (если вы входите через Google), хеш пароля. Источник: Вы или Google, если вы используете вход через Google. Цель: Создание и защита вашей учетной записи.
Ваши промпты, инструкции по внесению изменений и отправленные URL-адреса. Источник: Вы. Цель: Создание ваших видео.
Текст, который вы написали к моменту открытия окна оплаты (первые 500 символов), выбранные вами стиль, продолжительность и формат, а также выбранная причина, если вы сообщите нам, почему не купили. Источник: Вы. Цель: Узнать, что люди хотят создавать и почему не покупают, чтобы улучшать продукт и его цены.
Контент, считанный с отправленного вами URL-адреса: заголовок страницы, заголовки, фрагмент текста, цвета и логотип. Источник: Веб-сайт, на который вы нас направляете. Цель: Создание видео в фирменном стиле этого бренда.
Сгенерированный код анимации и его версии. Источник: Создается сервисом. Цель: Чтобы вы могли предварительно просматривать, изменять и скачивать ваши видео.
Записи о скачиваниях: продолжительность, разрешение, водяной знак. Источник: Создается сервисом. Цель: Определение разрешения и водяного знака при скачивании и предотвращение злоупотреблений.
Баланс кредитов, заказы и статус подписки. Источник: Создается сервисом и Stripe. Цель: Управление биллингом, возвратами средств и поддержкой.
Сообщения в службу поддержки. Источник: Вы. Цель: Ответы на ваши обращения.
Записи о заблокированных запросах: учетная запись, время, правило, которое привело к блокировке, и первые 300 символов запроса. Источник: Создается нашей системой фильтрации контента. Цель: Обеспечение соблюдения нашей Политики допустимого использования и демонстрация платежным сетям того, что запрещенный контент отклоняется.
Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, журналы запросов. Источник: Ваш браузер. Цель: Безопасность, предотвращение мошенничества и поддержание работы сайта.
Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, как вы на них перешли, и такие действия, как регистрация, создание или скачивание видео, а также начало оформления заказа. Источник: Ваш браузер, через Google Analytics и PostHog. Цель: Понимание того, как используется сайт, и его улучшение. Перед отправкой любых данных мы удаляем параметры URL, которые могли бы вас идентифицировать, например, ваш адрес электронной почты. Если вы вошли в аккаунт, PostHog связывает эти действия со случайным идентификатором вашего аккаунта, но никогда — с вашим адресом электронной почты или именем. Страницы настроек аккаунта и страницы администрирования не отправляются в PostHog.
Записи сеансов: как вы перемещаетесь по странице (клики, касания, прокрутка, движение указателя) и как страница отображалась для вас. Источник: Ваш браузер, через Microsoft Clarity и PostHog. Цель: Выявление и исправление страниц, которые вызывают затруднения или не работают. То, что вы вводите в поля, никогда не записывается, а адреса электронной почты на странице скрываются перед отправкой любых данных (Clarity также скрывает числа). В записи PostHog также не включаются ваши фотографии, предпросмотр видео, имя и изображение вашего аккаунта. Запись отключена на страницах настроек учетной записи и администратора, а также на любой странице, веб-адрес которой содержит личные данные, например, на ссылках для подтверждения адреса электронной почты и сброса пароля.

Ваши файлы MP4 к нам не загружаются. Видео рендерятся и кодируются в вашем браузере и сохраняются непосредственно на ваше устройство.

Мы не собираем полный номер вашей карты. Данные карты передаются напрямую в Stripe.

2. Правовые основания (для пользователей из ЕЭЗ/Великобритании)

Договор: ведение вашей учетной записи, создание видео, биллинг и поддержка.
Законные интересы: безопасность, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, проверка запросов на соответствие нашей Политике допустимого использования, а также улучшение сервиса с помощью агрегированной статистики, записей сеансов и текста, который вы написали к моменту открытия окна оплаты. Вы можете возразить против этого в любое время.
Юридическая обязанность: ведение платежных и налоговых записей, а также ответы на законные запросы.
Согласие: там, где мы его запрашиваем; вы можете отозвать его в любое время.

3. Кому мы передаем данные

Мы не продаем ваши персональные данные и не передаем их для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Мы передаем данные только указанным ниже поставщикам услуг, которые обрабатывают их от нашего имени:

Anthropic, PBC. Получает: Ваши промпты, инструкции по внесению изменений, контент, считанный с вашего URL-адреса, и текущую версию вашего кода анимации. Цель: Создание анимации с помощью модели Claude Opus 5.5.
OpenAI, L.L.C. Получает: Текст, который вы отправляете (промпты, инструкции по внесению изменений, запросы на исправление), текст, считанный с вашего URL-адреса, и экранный текст каждого сгенерированного видео. Цель: Автоматическая фильтрация контента с помощью модели модерации.
Cloudflare, Inc. Получает: Все данные, хранимые сервисом, и журналы запросов. Цель: Хостинг, база данных и безопасность. Когда вы создаёте бесплатное видео, Cloudflare Turnstile также проверяет браузер, чтобы отличить людей от автоматических скриптов.
Stripe, Inc. Получает: Вашу электронную почту и платежные реквизиты. Цель: Обработка платежей (Политика конфиденциальности Stripe).
Google LLC. Получает: Данные для входа, только если вы используете вход через Google. Цель: Аутентификация.
Google LLC (Google Analytics). Получает: Вышеуказанные данные об использовании, тип вашего браузера и устройства, а также ваш IP-адрес, который Google использует для определения вашей страны и города и не сохраняет. Цель: Измерение использования сайта. Сигналы Google и персонализация рекламы отключены, поэтому эти данные не используются для рекламы (Политика конфиденциальности Google).
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity). Получает: Вышеуказанные записи сеансов, тип вашего браузера и устройства, а также ваш IP-адрес. Цель: Поиск и исправление проблем с удобством использования (Заявление о конфиденциальности Microsoft).
PostHog, Inc. Получает: Вышеуказанные данные об использовании и записи сеансов, тип вашего браузера и устройства, ваш IP-адрес и, если вы вошли в аккаунт, случайный идентификатор вашего аккаунта. Цель: Понимание того, какие шаги пользователи проходят на сайте и где останавливаются, а также выявление проблем с удобством использования, чтобы мы могли улучшить сайт (Политика конфиденциальности PostHog).
Plausible Analytics, если включено. Получает: Анонимную статистику просмотров страниц (без файлов cookie, без личного профиля). Цель: Измерение использования сайта.
Провайдер доставки электронной почты. Получает: Ваш адрес электронной почты и содержимое письма. Цель: Отправка писем, связанных с учетной записью, таких как подтверждение.

Мы также можем раскрывать данные, когда этого требует закон, или для защиты наших прав, пользователей или общественности.

Эти провайдеры могут обрабатывать данные в Соединенных Штатах и других странах. При необходимости передача данных осуществляется с использованием надлежащих гарантий, таких как Стандартные договорные условия Европейской комиссии.

4. Как долго мы храним данные

Данные учетной записи, видео, версии и сообщения в службу поддержки: Пока вы их не удалите или не удалите свою учетную запись; затем удаляются в течение 30 дней.
Контент, считанный с URL-адресов: Хранится вместе с видео, для которого он был использован, и удаляется вместе с этим видео.
Текст, который вы написали к моменту открытия окна оплаты, и указанная вами причина: 90 дней, затем удаляются.
Заказы, платежи и записи о кредитах: 7 лет для выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств.
Журналы безопасности и запросов: Не более 30 дней.
Записи о заблокированных запросах: 3 года, затем удаляются.
Данные об использовании в PostHog: 1 год.
Записи сеансов (PostHog): 30 дней.
Записи сеансов (Microsoft Clarity): 30 дней; небольшая случайная выборка и записи, которые мы отмечаем как избранные, — до 9 месяцев.

Мы используем файлы cookie, которые необходимы для работы сайта: файл cookie сеанса входа в систему и файлы cookie, которые запоминают ваш язык и тему. Мы также используем файлы cookie Google Analytics (_ga и _ga_*, которые хранятся до 2 лет), чтобы различать посещения и измерять использование сайта. Вы можете заблокировать их в своем браузере или с помощью дополнения для отказа от Google; сайт по-прежнему будет работать без них. Мы также используем файлы cookie Microsoft Clarity: _clck сохраняет случайный идентификатор посетителя, а _clsk объединяет страницы одного посещения в единую запись. Microsoft также может устанавливать собственные файлы cookie на своих доменах, такие как MUID и CLID, которые, по заявлению Microsoft, используются на сайтах Microsoft, в том числе для рекламы. Для посетителей из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии Clarity не устанавливает файлы cookie. Мы также используем файл cookie PostHog ph_<project key>_posthog, который хранит случайный идентификатор посетителя до 1 года, вместе с хранилищем PostHog в вашем браузере, чтобы различать посещения и измерять использование сайта. Мы не используем рекламные файлы cookie. Если вы используете вход через Google, Google может устанавливать свои собственные файлы cookie во время входа.

6. Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, вы можете обратиться к нам, чтобы: получить доступ к своим данным; исправить их; удалить их; экспортировать их в переносимом формате; ограничить определенную обработку или возразить против нее; а также отозвать согласие. Мы не принимаем в отношении вас решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые имеют юридические или аналогичные значимые последствия.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав или удалить свою учетную запись, напишите на адрес support@opus55video.com с адреса вашей учетной записи. Мы ответим в течение 30 дней. Пользователи из ЕЭЗ/Великобритании также могут подать жалобу в местный орган по защите данных. Жители Калифорнии имеют право знать, удалять и исправлять свои данные, и не будут подвергаться дискриминации за использование этих прав.

7. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем намеренно данные детей младше 16 лет; если мы узнаем, что такие данные были собраны, мы немедленно их удалим. Свяжитесь с нами, если вы считаете, что ребенок передал нам свои данные.

8. Безопасность

Мы используем шифрование при передаче, контроль доступа и зашифрованное хранилище для конфиденциальных настроек. Ни одна система не является абсолютно безопасной; если утечка затронет ваши данные, мы уведомим вас и компетентные органы, как того требует закон.

9. Изменения

Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте или в сервисе не менее чем за 15 дней до их вступления в силу. Дата в верхней части показывает последнюю версию.

10. Контактная информация

support@opus55video.com