นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่าผู้ให้บริการ Opus 5.5 Video (opus55video.com) ("เรา") จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในที่นี้ ติดต่อ: support@opus55video.com

1. สิ่งที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อ รูปโปรไฟล์ (หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google) แฮชรหัสผ่าน แหล่งที่มา: คุณ หรือ Google หากคุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google วัตถุประสงค์: เพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ
พรอมต์ คำสั่งการเปลี่ยนแปลง และ URL ที่ส่งเข้ามาของคุณ แหล่งที่มา: คุณ วัตถุประสงค์: เพื่อสร้างวิดีโอของคุณ
ข้อความที่คุณเขียนไว้ตอนหน้าต่างชำระเงินเปิดขึ้น (500 ตัวอักษรแรก) พร้อมสไตล์ ความยาว และรูปแบบที่คุณเลือก รวมถึงเหตุผลที่คุณเลือกหากคุณบอกเราว่าเหตุใดจึงไม่ซื้อ แหล่งที่มา: คุณ วัตถุประสงค์: เพื่อเรียนรู้ว่าผู้คนอยากสร้างอะไรและเหตุใดจึงไม่ซื้อ เพื่อให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์และราคาได้
เนื้อหาที่อ่านจาก URL ที่คุณส่งเข้ามา: ชื่อหน้า หัวข้อ ข้อความที่ตัดตอนมา สี และโลโก้ แหล่งที่มา: เว็บไซต์ที่คุณระบุให้เรา วัตถุประสงค์: เพื่อสร้างวิดีโอในรูปแบบของแบรนด์นั้น
โค้ดแอนิเมชันที่สร้างขึ้นและเวอร์ชันต่างๆ แหล่งที่มา: สร้างขึ้นโดยบริการ วัตถุประสงค์: เพื่อให้คุณสามารถดูตัวอย่าง เปลี่ยนแปลง และดาวน์โหลดวิดีโอของคุณได้
บันทึกการดาวน์โหลด: ความยาว ความละเอียด ลายน้ำ แหล่งที่มา: สร้างขึ้นโดยบริการ วัตถุประสงค์: เพื่อกำหนดความละเอียดและลายน้ำของการดาวน์โหลด และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
ยอดเครดิตคงเหลือ คำสั่งซื้อ และสถานะการสมัครสมาชิก แหล่งที่มา: สร้างขึ้นโดยบริการและ Stripe วัตถุประสงค์: เพื่อดำเนินการเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน และการสนับสนุน
ข้อความติดต่อฝ่ายสนับสนุน แหล่งที่มา: คุณ วัตถุประสงค์: เพื่อตอบกลับคุณ
บันทึกคำขอที่ถูกบล็อก: บัญชี เวลา กฎที่ใช้บล็อก และ 300 ตัวอักษรแรกของคำขอ แหล่งที่มา: สร้างขึ้นโดยระบบคัดกรองเนื้อหาของเรา วัตถุประสงค์: เพื่อบังคับใช้นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา และเพื่อแสดงให้เครือข่ายการชำระเงินเห็นว่าเราปฏิเสธเนื้อหาที่ต้องห้าม
ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ บันทึกคำขอ แหล่งที่มา: เบราว์เซอร์ของคุณ วัตถุประสงค์: ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้
ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่คุณเข้าชม วิธีที่คุณเข้ามาที่เว็บไซต์ และการกระทำต่างๆ เช่น การสมัครใช้งาน การสร้างหรือดาวน์โหลดวิดีโอ และการเริ่มขั้นตอนการชำระเงิน แหล่งที่มา: เบราว์เซอร์ของคุณ ผ่าน Google Analytics และ PostHog วัตถุประสงค์: เพื่อทำความเข้าใจถึงวิธีการใช้งานเว็บไซต์และนำไปปรับปรุง ก่อนที่จะมีการส่งข้อมูลใดๆ เราจะลบพารามิเตอร์ URL ที่อาจระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ PostHog จะเชื่อมโยงการกระทำเหล่านี้กับ ID แบบสุ่มของบัญชีคุณ โดยจะไม่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลหรือชื่อของคุณเด็ดขาด หน้าเว็บการตั้งค่าบัญชีและหน้าผู้ดูแลระบบจะไม่ถูกส่งไปยัง PostHog
บันทึกเซสชัน: วิธีที่คุณใช้งานหน้าเว็บ (การคลิก การแตะ การเลื่อน การเคลื่อนที่ของตัวชี้) และหน้าเว็บตามที่ปรากฏแก่คุณ แหล่งที่มา: เบราว์เซอร์ของคุณ ผ่าน Microsoft Clarity และ PostHog วัตถุประสงค์: เพื่อดูว่าหน้าเว็บใดที่ทำให้ผู้คนสับสนหรือมีปัญหา และทำการแก้ไข สิ่งที่คุณพิมพ์ลงในช่องข้อมูลจะไม่ถูกบันทึกเด็ดขาด และที่อยู่อีเมลบนหน้าเว็บจะถูกซ่อนไว้ก่อนที่จะมีการส่งข้อมูลใดๆ (Clarity จะซ่อนตัวเลขด้วย) บันทึกของ PostHog จะไม่รวมรูปภาพของคุณ ภาพตัวอย่างวิดีโอ รวมถึงชื่อและรูปภาพบัญชีของคุณด้วย การบันทึกจะถูกปิดบนหน้าการตั้งค่าบัญชีและหน้าผู้ดูแลระบบ รวมถึงบนหน้าเว็บใดๆ ที่มีที่อยู่เว็บประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ลิงก์ยืนยันอีเมลและลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน

ไฟล์ MP4 ของคุณจะไม่ถูกอัปโหลดมาที่เรา วิดีโอจะถูกเรนเดอร์และเข้ารหัสในเบราว์เซอร์ของคุณ และบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณโดยตรง

เราไม่เก็บรวบรวมหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบของคุณ ข้อมูลบัตรจะถูกส่งไปยัง Stripe โดยตรง

2. ฐานทางกฎหมาย (ผู้ใช้ใน EEA/สหราชอาณาจักร)

สัญญา: การดำเนินการบัญชีของคุณ การสร้างวิดีโอ การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุน
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด การคัดกรองคำขอตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา และการปรับปรุงบริการด้วยสถิติรวม บันทึกเซสชัน และข้อความที่คุณเขียนไว้ตอนหน้าต่างชำระเงินเปิดขึ้น คุณสามารถคัดค้านสิ่งนี้ได้ตลอดเวลา
หน้าที่ตามกฎหมาย: การเก็บรักษาบันทึกการชำระเงินและภาษี และการตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
ความยินยอม: ในกรณีที่เราร้องขอ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

3. บุคคลที่เราแชร์ข้อมูลด้วย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่แชร์ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการด้านล่างนี้ ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเรา:

Anthropic, PBC. ข้อมูลที่ได้รับ: พรอมต์ของคุณ คำสั่งการเปลี่ยนแปลง เนื้อหาที่อ่านจาก URL ของคุณ และเวอร์ชันปัจจุบันของโค้ดแอนิเมชันของคุณ วัตถุประสงค์: การสร้างแอนิเมชันด้วยโมเดล Claude Opus 5.5
OpenAI, L.L.C. ข้อมูลที่ได้รับ: ข้อความที่คุณส่ง (พรอมต์ คำสั่งการเปลี่ยนแปลง คำขอซ่อมแซม) ข้อความที่อ่านจาก URL ของคุณ และข้อความบนหน้าจอของแต่ละวิดีโอที่สร้างขึ้น วัตถุประสงค์: การคัดกรองเนื้อหาอัตโนมัติด้วยโมเดลการตรวจสอบเนื้อหาของ OpenAI
Cloudflare, Inc. ข้อมูลที่ได้รับ: ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บโดยบริการ และบันทึกคำขอ วัตถุประสงค์: การโฮสต์ ฐานข้อมูล และความปลอดภัย เมื่อคุณสร้างวิดีโอฟรี Cloudflare Turnstile จะตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อแยกแยะคนกับสคริปต์อัตโนมัติ
Stripe, Inc. ข้อมูลที่ได้รับ: อีเมลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ วัตถุประสงค์: การประมวลผลการชำระเงิน (นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe)
Google LLC. ข้อมูลที่ได้รับ: ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ เฉพาะกรณีที่คุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google วัตถุประสงค์: การยืนยันตัวตน
Google LLC (Google Analytics). ข้อมูลที่ได้รับ: ข้อมูลการใช้งานข้างต้น ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ และที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่ง Google ใช้เพื่อประมาณการประเทศและเมืองของคุณโดยไม่ได้จัดเก็บไว้ วัตถุประสงค์: การวัดการใช้งานเว็บไซต์ Google signals และการปรับแต่งโฆษณาถูกปิดไว้ ดังนั้นข้อมูลนี้จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการโฆษณา (นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google)
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity). ข้อมูลที่ได้รับ: บันทึกเซสชันข้างต้น ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ และที่อยู่ IP ของคุณ วัตถุประสงค์: การค้นหาและแก้ไขปัญหาความสามารถในการใช้งาน (คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Microsoft)
PostHog, Inc. ข้อมูลที่ได้รับ: ข้อมูลการใช้งานและบันทึกเซสชันข้างต้น ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่ IP ของคุณ และ ID แบบสุ่มของบัญชีคุณหากคุณลงชื่อเข้าใช้ วัตถุประสงค์: เพื่อดูว่าผู้ใช้ทำขั้นตอนใดบ้างบนเว็บไซต์และหยุดที่ใด และค้นหาปัญหาความสามารถในการใช้งาน เพื่อให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ได้ (นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PostHog)
Plausible Analytics, หากเปิดใช้งาน ข้อมูลที่ได้รับ: สถิติการเข้าชมหน้าเว็บแบบไม่ระบุตัวตน (ไม่มีคุกกี้ ไม่มีโปรไฟล์ส่วนบุคคล) วัตถุประสงค์: การวัดการใช้งานเว็บไซต์
ผู้ให้บริการจัดส่งอีเมล ข้อมูลที่ได้รับ: ที่อยู่อีเมลของคุณและเนื้อหาอีเมล วัตถุประสงค์: การส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชี เช่น อีเมลยืนยัน

นอกจากนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณชน

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็น การถ่ายโอนข้อมูลจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป

4. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชี วิดีโอ เวอร์ชัน และข้อความติดต่อฝ่ายสนับสนุน: จนกว่าคุณจะลบออกหรือลบบัญชีของคุณ จากนั้นจะถูกลบออกภายใน 30 วัน
เนื้อหาที่อ่านจาก URL: จัดเก็บไว้กับวิดีโอที่ใช้เนื้อหานั้น และถูกลบไปพร้อมกับวิดีโอนั้น
ข้อความที่คุณเขียนไว้ตอนหน้าต่างชำระเงินเปิดขึ้น และเหตุผลของคุณ: 90 วัน จากนั้นจะถูกลบทิ้ง
คำสั่งซื้อ การชำระเงิน และบันทึกเครดิต: 7 ปี เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ด้านภาษีและการบัญชี
บันทึกความปลอดภัยและบันทึกคำขอ: ไม่เกิน 30 วัน
บันทึกคำขอที่ถูกบล็อก: 3 ปี จากนั้นจะถูกลบทิ้ง
ข้อมูลการใช้งานใน PostHog: 1 ปี
บันทึกเซสชัน (PostHog): 30 วัน
บันทึกเซสชัน (Microsoft Clarity): 30 วัน ส่วนกลุ่มตัวอย่างแบบสุ่มขนาดเล็กและบันทึกที่เราทำเครื่องหมายเป็นรายการโปรด จะถูกเก็บไว้สูงสุด 9 เดือน

5. คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้: คุกกี้เซสชันการลงชื่อเข้าใช้ และคุกกี้ที่จดจำภาษาและธีมของคุณ นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้ของ Google Analytics (_ga และ _ga_* ซึ่งถูกเก็บไว้สูงสุด 2 ปี) เพื่อแยกแยะการเข้าชมและวัดการใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถบล็อกคุกกี้เหล่านี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือใช้ส่วนเสริมสำหรับเลือกไม่รับการติดตามของ Google โดยเว็บไซต์ยังคงทำงานได้โดยไม่มีคุกกี้เหล่านี้ นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้ของ Microsoft Clarity: _clck ใช้เก็บ ID ผู้เข้าชมแบบสุ่ม และ _clsk ใช้รวบรวมหน้าเว็บต่างๆ ของการเข้าชมครั้งหนึ่งๆ ให้เป็นการบันทึกเดียวกัน Microsoft อาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเองบนโดเมนของตน เช่น MUID และ CLID ซึ่ง Microsoft ระบุว่าใช้ในเว็บไซต์ต่างๆ ของ Microsoft รวมถึงเพื่อการโฆษณา สำหรับผู้เข้าชมจาก EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ Clarity จะไม่มีการตั้งค่าคุกกี้ใดๆ นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้ของ PostHog ph_<project key>_posthog ซึ่งเก็บ ID ผู้เข้าชมแบบสุ่มไว้สูงสุด 1 ปี ร่วมกับพื้นที่จัดเก็บของ PostHog ในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อแยกแยะการเข้าชมและวัดการใช้งานเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา หากคุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ทาง Google อาจตั้งค่าคุกกี้ของตนเองในระหว่างการลงชื่อเข้าใช้

6. สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอให้เราดำเนินการต่อไปนี้ได้ (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ): เข้าถึงข้อมูลของคุณ แก้ไข ลบ ส่งออกข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง และถอนความยินยอม เราไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอาศัยเพียงการประมวลผลอัตโนมัติซึ่งมีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในลักษณะเดียวกัน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ หรือต้องการลบบัญชีของคุณ โปรดส่งอีเมลไปที่ support@opus55video.com จากที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน ผู้ใช้ใน EEA/สหราชอาณาจักรสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของตนได้ ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ที่จะทราบ ลบ และแก้ไขข้อมูลของตน และจะไม่ถูกเลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิ์เหล่านี้

7. เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว เราจะทำการลบทิ้งทันที โปรดติดต่อเราหากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลแก่เรา

8. ความปลอดภัย

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การควบคุมการเข้าถึง และการจัดเก็บแบบเข้ารหัสสำหรับการตั้งค่าที่ละเอียดอ่อน ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

9. การเปลี่ยนแปลง

หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือภายในบริการล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ที่ด้านบนสุดแสดงถึงเวอร์ชันล่าสุด

10. ติดต่อ

support@opus55video.com