Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan operatøren av Opus 5.5 Video (opus55video.com) ("vi", "oss") håndterer personopplysninger. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet her. Kontakt: support@opus55video.com.

1. Hva vi samler inn

Kontodata: e-postadresse, navn, profilbilde (hvis du logger på med Google), passord-hash. Kilde: Deg, eller Google hvis du bruker Google-pålogging. Formål: Å opprette og sikre kontoen din.
Dine prompter, endringsinstruksjoner og innsendte URL-er. Kilde: Deg. Formål: Å skrive videoene dine.
Det du hadde skrevet da betalingsvinduet åpnet (de første 500 tegnene), med stilen, lengden og formatet du valgte, samt grunnen du velger hvis du forteller oss hvorfor du ikke kjøpte. Kilde: Deg. Formål: Å forstå hva folk vil lage og hvorfor de ikke kjøper, slik at vi kan forbedre produktet og prisene.
Innhold lest fra en URL du sender inn: sidetittel, overskrifter, tekstutdrag, farger og logo. Kilde: Nettstedet du henviser oss til. Formål: Å skrive en video i merkevarens stil.
Generert animasjonskode og dens versjoner. Kilde: Opprettet av tjenesten. Formål: Slik at du kan forhåndsvise, endre og laste ned videoene dine.
Nedlastingsposter: lengde, oppløsning, vannmerke. Kilde: Opprettet av tjenesten. Formål: Å fastsette oppløsning og vannmerke for nedlastinger og forhindre misbruk.
Kredittsaldo, bestillinger og abonnementsstatus. Kilde: Opprettet av tjenesten og Stripe. Formål: Å håndtere fakturering, refusjoner og kundestøtte.
Kundestøttemeldinger. Kilde: Deg. Formål: Å svare deg.
Logger over blokkerte forespørsler: konto, tidspunkt, regelen som blokkerte den, og de første 300 tegnene i forespørselen. Kilde: Opprettet av vår innholdsscreening. Formål: Å håndheve våre retningslinjer for akseptabel bruk og vise betalingsnettverk at forbudt innhold avvises.
Tekniske data: IP-adresse, nettleser, enhet, forespørselslogger. Kilde: Nettleseren din. Formål: Sikkerhet, svindelforebygging og å holde nettstedet fungerende.
Bruksdata: sider du besøker, hvordan du ankom, og handlinger som å registrere deg, generere eller laste ned en video, og gå til kassen. Kilde: Nettleseren din, gjennom Google Analytics og PostHog. Formål: Å forstå hvordan nettstedet brukes og forbedre det. Før noe sendes, fjerner vi URL-parametere som kan identifisere deg, for eksempel e-postadressen din. Hvis du er logget på, knytter PostHog disse handlingene til kontoens tilfeldige ID, aldri til e-postadressen din eller navnet ditt. Sider med kontoinnstillinger og admin-sider sendes ikke til PostHog.
Øktopptak: hvordan du beveger deg gjennom en side (klikk, trykk, rulling, pekerbevegelse) og siden slik den fremsto for deg. Kilde: Nettleseren din, gjennom Microsoft Clarity og PostHog. Formål: Å se hvor sider forvirrer folk eller går i stykker, og fikse dem. Det du skriver inn i felt, blir aldri registrert, og e-postadresser på siden skjules før noe sendes (Clarity skjuler også tall). PostHog-opptak utelater også bildene dine, videoforhåndsvisningen samt kontonavnet og profilbildet ditt. Opptak er slått av på kontoinnstillinger og admin-sider, og på alle sider hvis nettadresse inneholder personlige detaljer, for eksempel lenker for e-postbekreftelse og tilbakestilling av passord.

MP4-filene dine lastes ikke opp til oss. Videoer gjengis og kodes i nettleseren din og lagres direkte på enheten din.

Vi samler ikke inn ditt fulle kortnummer. Kortdetaljer går rett til Stripe.

2. Behandlingsgrunnlag (Brukere i EØS/Storbritannia)

Avtale: drift av kontoen din, generering av videoer, fakturering og kundestøtte.
Berettigede interesser: sikkerhet, forebygging av svindel og misbruk, screening av forespørsler opp mot våre retningslinjer for akseptabel bruk, og forbedring av tjenesten med aggregert statistikk, øktopptak og det du hadde skrevet da betalingsvinduet åpnet. Du kan når som helst protestere mot dette.
Rettslig forpliktelse: oppbevaring av betalings- og skatteposter, og svar på lovlige forespørsler.
Samtykke: der vi ber om det; du kan trekke det tilbake når som helst.

3. Hvem vi deler data med

Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi deler dem ikke for atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster. Vi deler bare data med tjenesteleverandørene nedenfor, som behandler dem på våre vegne:

Anthropic, PBC. Mottar: Dine prompter, endringsinstruksjoner, innholdet lest fra URL-en din, og den gjeldende versjonen av animasjonskoden din. Formål: Generering av animasjonen med Claude Opus 5.5-modellen.
OpenAI, L.L.C. Mottar: Teksten du sender inn (prompter, endringsinstruksjoner, reparasjonsforespørsler), teksten lest fra URL-en din, og teksten på skjermen for hver generert video. Formål: Automatisert innholdsscreening med deres modereringsmodell.
Cloudflare, Inc. Mottar: Alle data lagret av tjenesten, og forespørselslogger. Formål: Hosting, database og sikkerhet. Når du lager en gratis video, sjekker Cloudflare Turnstile også nettleseren din for å skille mennesker fra automatiserte skript.
Stripe, Inc. Mottar: Din e-postadresse og betalingsdetaljer. Formål: Betalingsbehandling (Stripes personvernerklæring).
Google LLC. Mottar: Påloggingsdata, bare hvis du bruker Google-pålogging. Formål: Autentisering.
Google LLC (Google Analytics). Mottar: Bruksdataene ovenfor, din nettleser og enhetstype, og din IP-adresse, som Google bruker til å anslå ditt land og din by, og som Google ikke lagrer. Formål: Måling av bruk av nettstedet. Google-signaler og annonsetilpasning er slått av, så disse dataene brukes ikke til annonsering (Googles personvernerklæring).
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity). Mottar: Øktopptakene ovenfor, din nettleser og enhetstype, og din IP-adresse. Formål: Finne og fikse brukervennlighetsproblemer (Microsofts personvernerklæring).
PostHog, Inc. Mottar: Bruksdataene og øktopptakene ovenfor, din nettleser og enhetstype, din IP-adresse og, hvis du er logget på, kontoens tilfeldige ID. Formål: Å se hvilke trinn folk tar på nettstedet og hvor de stopper, og finne brukervennlighetsproblemer, slik at vi kan forbedre nettstedet (PostHogs personvernerklæring).
Plausible Analytics, hvis aktivert. Mottar: Anonym statistikk over sidevisninger (ingen informasjonskapsler, ingen personlig profil). Formål: Måling av bruk av nettstedet.
E-postleverandør. Mottar: Din e-postadresse og e-postinnholdet. Formål: Sende kontorelaterte e-poster, for eksempel bekreftelser.

Vi kan også utlevere data når loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter, brukere eller offentligheten.

Disse leverandørene kan behandle data i USA og andre land. Der det er påkrevd, baserer overføringer seg på egnede garantier, slik som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

4. Hvor lenge vi oppbevarer data

Kontodata, videoer, versjoner og kundestøttemeldinger: Til du sletter dem eller sletter kontoen din; deretter slettes de innen 30 dager.
Innhold lest fra URL-er: Lagret med videoen det ble brukt til, og slettet med den videoen.
Det du hadde skrevet da betalingsvinduet åpnet, og grunnen din: 90 dager, deretter slettet.
Bestillinger, betalinger og kredittposter: 7 år, for skatte- og regnskapsforpliktelser.
Sikkerhets- og forespørselslogger: Ikke mer enn 30 dager.
Logger over blokkerte forespørsler: 3 år, deretter slettet.
Bruksdata i PostHog: 1 år.
Øktopptak (PostHog): 30 dager.
Øktopptak (Microsoft Clarity): 30 dager; et lite tilfeldig utvalg, og opptak vi markerer som favoritter, opptil 9 måneder.

5. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler som nettstedet trenger for å fungere: en informasjonskapsel for påloggingsøkt, og informasjonskapsler som husker språket og temaet ditt. Vi bruker også Google Analytics-informasjonskapsler (_ga og _ga_*, som lagres i opptil 2 år) for å skille besøk fra hverandre og måle hvordan nettstedet brukes. Du kan blokkere dem i nettleseren din eller med Googles tillegg for å reservere deg; nettstedet fungerer fortsatt uten dem. Vi bruker også Microsoft Clarity-informasjonskapsler: _clck lagrer en tilfeldig besøks-ID, og _clsk slår sammen sidene fra ett besøk til ett enkelt opptak. Microsoft kan også sette sine egne informasjonskapsler på sine domener, for eksempel MUID og CLID, som de sier brukes på tvers av Microsoft-nettsteder, inkludert for annonsering. For besøkende fra EØS, Storbritannia og Sveits setter Clarity ingen informasjonskapsler. Vi bruker også PostHogs informasjonskapsel ph_<project key>_posthog, som lagrer en tilfeldig besøks-ID i opptil 1 år, sammen med PostHogs lagring i nettleseren din, for å skille besøk fra hverandre og måle hvordan nettstedet brukes. Vi bruker ikke reklameinformasjonskapsler. Hvis du bruker Google-pålogging, kan Google sette sine egne informasjonskapsler under pålogging.

6. Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du be oss om å: få innsyn i dataene dine; rette dem; slette dem; eksportere dem i et portabelt format; begrense eller protestere mot viss behandling; og trekke tilbake samtykke. Vi tar ikke avgjørelser som har rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger for deg, utelukkende basert på automatisert behandling.

For å utøve noen av disse rettighetene, eller for å slette kontoen din, send e-post til support@opus55video.com fra adressen på kontoen din. Vi vil svare innen 30 dager. Brukere i EØS/Storbritannia kan også klage til sin lokale datatilsynsmyndighet. Innbyggere i California har rett til innsyn i, sletting og retting av sine data, og vil ikke bli forskjellsbehandlet for å utøve disse rettighetene.

7. Barn

Tjenesten er ikke for noen under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn under 16 år; hvis vi oppdager at vi har gjort det, sletter vi det umiddelbart. Kontakt oss hvis du mener et barn har gitt oss data.

8. Sikkerhet

Vi bruker kryptering under overføring, tilgangskontroller og kryptert lagring for sensitive innstillinger. Ingen systemer er helt sikre; hvis et sikkerhetsbrudd påvirker dataene dine, vil vi varsle deg og myndighetene slik loven krever.

9. Endringer

Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg på e-post eller i tjenesten minst 15 dager før de trer i kraft. Datoen øverst viser den nyeste versjonen.

10. Kontakt

support@opus55video.com